Ну вообще кондукторша эта, мегко говоря, не слишком-то счастлива по причине бедности и плохого состояния их дома, которое их домоуправляющая компания не ремонтирует. (Посоветовал обратиться в прокуратуру). Так что, думаю, что всё она понимает, если задаёт вопросы - "А почему так?". Только знает мало. Не до Тырнетв ей. А по ящику - враньё.